Instagram Otomatik Yanıt Özelliği Nedir? Nasıl Aktif Edilir?
Instagram, her geçen gün büyüyen ve gelişen bir platform. Bu platform üzerinde ise birçok işletme ürün/hizmet satışı gerçekleştiriyor ve gün içerisinde yüzlerce mesaj alabiliyorlar. Hal böyle olunca mesaj gönderen herkesin isteklerine yanıt vermek ya da yönlendirmek bir aşamadan sonra zor olmaya başlıyor. Bu tarz durumlarda ise Instagram otomatik yanıt özelliği, işletmelerin yardımına koşuyor. Peki bu özellik tam olarak nasıl kullanılıyor hep beraber ona bakalım.
Instagram Otomatik Yanıt Özelliği Nedir?
Instagram otomatik yanıt özelliği, Instagram ya da Facebook üzerinden alacağınız mesajlara yönelik, sisteme girmiş olduğunuz metni karşı tarafa anında gönderen bir yapay zeka aracıdır. Böylece, işletmenize mesaj gönderen herkese hızlı bir şekilde dönüş gerçekleştirebilir ve istediğiniz yere yönlendirebilirsiniz. Peki bu sistemin avantajları ve dezavantajları neler?
Avantajlar:
- Müşterilerinize beklemeden dönüş sağlamanıza olanak sağlar.
- Zamandan tasarruf etmenize yardımcı olur.
- Ücretsizdir.
- İstediğiniz metni ve bağlantıyı, otomatik olarak gönderebilirsiniz.
Dezavantajlar:
- Müşteriler, gerçek bir kişiyle konuşmadığı için durumu memnun karşılamayabilirler.
- Anahtar kelimeye göre mesaj gönderme işlemi yapamazsınız. Belirtmiş olduğunuz metin, mesaj gönderen herkese gönderilir.
Instagram Otomatik Yanıt Özelliği Nasıl Açılır?
Bu özelliği kullanabilmek için Meta Business Suite üzerinde Facebook ve Instagram hesaplarınızın bağlantılarını öncesinde yapmış olmanız gerekir. Bağlantılarınızı sağlıklı bir şekilde yaptıysanız, “Gelen Kutusu” ve “Yorumlar” sekmelerinde, Instagram hesabınıza gelen mesaj ve yorumları görüntüleyebiliyor olmanız gerekir.
➡️ Meta Business Suite’e Giriş Yapın.
Açılan bu pencerede, sol sütuna odaklanın ve “Gelen Kutusu” sekmesini bularak, geçiş sağlayın.
➡️ “Gelen Kutusu” Sekmesine Geçin.
Aşağıda görmüş olduğunuz ekran ile karşılaşmanız gerekir. Bu ekranı gördükten sonra, sağ üst köşede “Otomatik Yanıtlar” butonuna tıklayın.
➡️ Otomatik Yanıtlar Sekmesi
Bu sekmeyi görebiliyorsanız, başarılı bir şekilde geçiş yapmışsınız demektir. Yine sol sütundan “Hızlı Yanıt” seçeneğini seçin. Açılan ekranın üst kısmında “Hızlı Yanıt” butonunu “Açık” duruma getirin.
- Hangi platformdan gelen mesajlara otomatik yanıt vermek istiyorsanız bu platformu seçin.
- “Mesaj” bölümünden ise gelen mesajlara nasıl bir yanıt vermek istediğinizi yazın, bağlantı ekleyin, isterseniz de mesajınızı kişiselleştirin ve emojiler ile mesajınızı destekleyin.
- “Değişiklikleri Kaydet” butonuna tıkladıktan sonra artık hızlı yanıt özelliğini aktif hale getirmiş olursunuz.
- Çalışıp çalışmadığını test etmek için hemen başka bir hesaptan işletmenize mesaj gönderin.
İşte bu kadar!
Instagram otomatik yanıt özelliği açmak işte bu kadar kolay. Bilgi edinmek istediğiniz konuları yorumlar kısmından bana iletebilir ya da Instagram hesabım üzerinden benimle iletişime geçebilirsiniz.
Bir sonraki içeriklerde görüşmek üzere!
